استراتيجية المحيط الازرق

ما هي اســـتراتيجية المحيط الأزرق Blue Ocean Strategy ؟ وكيف يمكن تطبيقها ؟

وما الفرق بينها وبين اســـتراتيجية المحيط الأحمر Red Ocean Strategy ؟

تعتبر استراتيجية المحيط الأزرق Blue Ocean Strategy من الاستراتيجيات الحديثة وتناولتها العديد من كتب إدارة الأعمال المعاصرة حتي أصبحت من المفاهيم الشائعة في الفترة الأخيرة.

وفي هذا المقال، سوف نتعرض لشرح مفهوم هذه الاستراتيجية بصورة مبسطة ومختصرة للغاية للتعرف فقط علي بعض ملامحها الرئيسية.

أولا : اســـتراتيجية المحيط الأزرق Blue Ocean Strategy : 

كانت البداية عندما قام اثنين من أساتذة إدارة الأعمال وهما البروفسور دبليو شان كي W. Chan Kim وزميلته البروفسور رينية موبورن Renee Mauborgne بتطوير هذه الاستراتيجية في عام 2004 وخرج كتاب استراتيجية المحيط الأزرق للوجود في عام 2005.

تتلخص الفكرة الأساسية لاستراتيجية المحيط الأزرق في أن هناك نوعين من الأسواق:

- سوق التنافس الشرس ، حيث تتنافس الشركات بشراسة للاستحواذ على أكبر قطعة من كيكة السوق و يسمى المحيط الأحمر Red Ocean حيث يتم تصور أن المنافسين في السوق مثل محيط مليء بأسماك القرش التي تحوم وتتنافس على الفرائس ما يجعل السوق مثل محيط أحمر Red Ocean مليء بالدماء .

- سوق التفرد والابتكارات ، حيث أنه على أي منظمة أو شركة تسعى إلى النجاح لتستمر وتحقق تميزًا في حياتها العملية ؛ أن تبتعد نهائيًا عن محيط المنافسة الأحمر وتخلق محيط أزرق صاف حيث تعمل في سوق لا ينافسها فيه أحد. 

من هنا تركز استراتيجية المحيط الأزرق على الابتعاد عن المنافسة الشرسة ( المحيط الأحمر ) إلى التحول إلى الابتكار والتفرد ( المحيط الأزرق )، أي تقديم منتج أو خدمة مبتكرة لها قيمة مضافة للعميل.

ويأتي التساؤل المهم هنا: كيف يمكن للشركة أو المنظمة أن تخلق محيط أزرق Blue Ocean خاص بها؟

وهذا ما سوف نتناوله هنا

ثانيا : : كيف يمكن للشركة أو المنظمة أن تخلق محيط أزرق Blue Ocean خاص بها؟

هناك عدة نظم وأدوات تحليلية تساعد الشركة في الابتعاد عن محيط المنافسة الأحمر، وخلق محيط أزرق صاف. ومن بين هذه االأدوات هي شبكة ERRC .

فما هي شـــبكة ERRC ؟ وكيف تســـتخدم هذه الأداة ؟

شبكة ERRC هي أختصار لاربعة كلمات Eliminate-Reduce-Raise-Create 

تستخدم شبكة ERRC للإجابة على الأسئلة ومعرفة العوامل التي تؤثر في علاقة المنظمة أو الشركة بمنافسيها . 

عندما يتم النظر إلى هذه العوامل، يصبح أمام الشركة أحد أربعة قرارات Eliminate-Reduce-Raise-Create لتتخذها بشأنها .

وللتبسيط ، سوف نفترض أن إحدي شركات الطيران قررت أن تستخدم شبكة ERRC لتخلق لنفسها محيط أزرق صاف. فعليها أن تتبع هذه الخطوات:

1) الخطوة الأولي : التخلص من بعض العوامل التنافسية Eliminate

ما هي العوامل التنافسية التي يمكن إزالتها من مقاييس الصناعة؟

مثال : يمكن التخلص من الطعام والشراب المجاني على الطائرة ، حيث أنه لن يضر كثيرًا في حين أنه يساعد في تقليل سعر التذكرة واجتذاب شريحة أكبر من العملاء الذين لا يتمكنون من تحمل تكلفة الطيران .

...........

2) الخطوة الثانية : تقليل الاستثمار في بعض العوامل التنافسية Reduce

ما هي العوامل التنافسية التي يمكن للشركة تقليل استثمارها فيها عما ينفقه عليها منافسوها؟ 

مثال: يمكن تقليل مستوى الخدمة الفاخرة في صالة الاستقبال بالمطار التي قد لا يحتاجها كل العملاء. 

...........

3) الخطوة الثالثة: زيادة الاستثمار في بعض العوامل التنافسية Raise

ما هي العوامل يمكن للشركة زيادة استثمارها فيها فوق ما ينفقه عليها منافسوها عادة؟ 

مثال: يمكن التركيز على بعض المدن الرئيسية التي يسافر إليها العملاء بكثافة، وزيادة عدد الرحلات لها.

...........

4) الخطوة الرابعة : ابتكار عوامل جديدة تمامًا Create

ما هي العوامل التي يمكن ابتكارها ولا يقدمها أي منافس في السوق؟

مثال: جعل الحجز عبر الإنترنت ممكنًا. أو نظام نقاط مقابل أميال السفر، أي خدمات إضافية لا يقدمها المنافسين وسيساعد هذا على إضافة قيمة جديدة للعملاء الحاليين. 

هذا، وتعتبر استراتيجية المحيط الأزرق هي الأنسب والأفضل للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. فتلك الشركات تتمتع بمرونة أكبر ويمكنها التحرك أسرع نحو ما يريده السوق. ولأنها صغيرة نسبيا، فهي تعمل عادة في أسواق محلية أو إقليمية، مما يقربها أكثر من عملائها ويجعلها أكثر فهمًأ لاحتياجاتهم.

في حين أنه عادة ما يكون صعبًا نسبيا بالنسبة للشركات الكبيرة أن تتحرك نحو استراتيجية عمل جديدة للشركة كلها في وقت سريع. 

د. صفا ميخائيل Dr. Safa Mikhaiel :

اســتشاري ومحاضر في مجالات إدارة الأعمال ، والتســـويق ، وإدارة المبيعات. مدرب مهارات المبيعات ، ومهارات إدارية ، وتنمية بشــــرية