خط الاسرة والطفل 110
حرصت نهر الأردن منذ تفشي الجائحة على
تعزيز خدمات خط 110 للأسرة والطفل والذي تمكن من التعامل مع أكثر من 3660 حالة منذ
انتشار الوباء من خلال توفير خدمات دعم وإحالة مجانية لحماية الأطفال والأسر من
كافة أشكال الإساءة. المصدر
تم إنشاء ها الخط الهاتفي المجاني
لوجود حاجة ملحة لحماية الأطفال المعرضين للإساءة وإرشاد الأسر الأردنية بتنشأة
ونمو أطفالهم سواء من الناحية الجسدية أو الاجتماعية أو العاطفية أو التربوية. يتم
تقديم هذه الخدمة بسرية تامة وعلى مدار الساعة وتشمل ثلاث محاور رئيسية وهي
الإستشارة المتخصصة، والدعم والإرشاد النفسي، والإحالة إلى مؤسسات تقدم الخدمات
المختصة. يتواصل المرشدون مع المتصل بالإستماع الفعال والقبول غير المشروط، سواء
كان طفلاً أو بالغاً، لتقديم المساعدة النفسية والاجتماعية والإرشاد والمعلومات
بحسب الحاجة. يتم تشجيع المتصل من الإستفادة من كل الموارد المختلفة والفرص
المتاحة لحل مشكلته ومواجهة ظروفه. كما يتم المتابعة مع المتصل ومزودي الخدمة
لضمان جودة الخدمات المقدمة.
ان فكرة الخط الذي
يستهدف الأطفال الذين لم يتجاوزوا الـ 18 عاما والبالغين بخصوص الأطفال، بدأت بالتبلور
بعد ان تبينت الحاجة المتزايدة للأسر الأردنية الى الخدمات الاستشارية في الامور
المتعلقة بنمو الاطفال الجسدي والنفسي والاجتماعي والتعليمي.
بدات المؤسسة بتطبيق وتفعيل الخط (110) في عمان عام 2007 وقد
اثبت نجاحه وأهميته منذ ذلك الحين وقد ارتأت المؤسسة مؤخرا ضرورة التوسع الجغرافي
لتعميم الفائدة لتشمل اكبر عدد ممكن من المستفيدين وخاصة في المناطق والمدن
الكبيرة والتي هي بحاجة الى تقديم الخدمة، لذا جاء تفعيل الخط في محافظة اربد
تم اختيار محافظة اربد بناء على نتائج
دراسة مسحية قامت بها المؤسسة، اعتمدت على عدد السكان والاحتياج المطلوب لتقديم
خدمات متخصصة لسكان المحافظة، وطبيعة الخدمات المتوفرة فيها من مؤسسات وهيئات
ومنظمات، ووجود أعداد كبيرة من اللاجئين الذين يحتاجون لخدمات متنوعة. المصدر
تعليقات
إرسال تعليق